Vi kör ut till lägenheter i hela länet, dygnet runt, och står vanligen i ditt trapphus efter 20–40 min. Fast pris i telefon innan vi kör – även om dörren visar sig vara en säkerhetsdörr.
Tre uppgifter vi behöver från dig
I ett flerbostadshus är det oftast porten, inte lägenhetsdörren, som kostar tid. Ha det här redo när du ringer:
- Portkoden , eller om porten bara öppnas med tagg. Då behöver du gå ner och släppa in låssmeden.
- Våning och läge , till exempel "tredje våningen, dörren till vänster om hissen".
- Dörrtyp : en tunn innerdörr av äldre modell, en vanlig lägenhetsdörr, eller en tjock säkerhetsdörr.
Vad dörrtypen betyder i tid
Priset är fast oavsett dörr. Arbetstiden varierar:
- Lägenhetsdörr med ett cylinderlås: 5–20 minuter.
- Lägenhetsdörr med cylinderlås och tilläggslås: 15–30 minuter. Båda låsen ska öppnas.
- Säkerhetsdörr: 20–45 minuter. Flera låspunkter, kraftigare cylinder och ofta ett skydd runt cylindern som gör den svår att komma åt. Läs mer om säkerhetsdörrar.
- Äldre dörr med tillhållarlås: 15–30 minuter. Vanligt i sekelskifteshus. Se tillhållarlås.
Så går det till i trapphuset
| 1 | Du väntar vid porten om den kräver tagg, annars vid dörren. |
| 2 | Legitimation. Vi ser att namnet stämmer med adressen. Ligger ID:t i lägenheten kontrolleras det innanför dörren innan vi går. |
| 3 | Öppning. Skonsamt, så att låset fungerar efteråt. |
| 4 | Kvitto och betalning i trapphuset, med Kort · Swish · faktura för företag. |
Varning
Tänk på grannarna sent på natten
En öppning låter sällan mycket, men samtal i trapphuset ekar. Säg gärna till om du vill att vi pratar tyst, och låt dörren till trapphuset gå igen försiktigt.
Hyresrätt eller bostadsrätt?
- Hyresrätt: ring hyresvärdens jour först om den finns. Många har nycklar till alla lägenheter. Svarar ingen kommer vi. Mer i hyresrätt.
- Bostadsrätt: låset på lägenhetsdörren är normalt ditt ansvar. Ingår dörren i föreningens låssystem kan vi öppna, men ett eventuellt byte bör gå via föreningen.
Om porten är problemet
Är det porten du inte kommer igenom, men du har nyckel till lägenheten, är det sällan ett jobb för oss. Ring en granne, vänta på att någon går in eller ut, eller kontakta fastighetens jour. Portlås är fastighetsägarens eller föreningens sak.
Pris
Utryckning plus öppning till fast pris i telefon, innan vi åker. Kvällar, nätter, helger och röda dagar ligger ofta över priset för en bokad dagöppning. Se priser.
Tilläggslåset som ingen minns
Många lägenhetsdörrar har två lås: det vanliga cylinderlåset och ett tilläggslås högre upp. Det är vanligt att den som går ut bara låser det ena, och att den som kommer hem tror att det är det andra som är låst. Prova båda nycklarna i båda låsen innan du ringer, om du har nycklarna kvar. Fungerar ingen av dem, säg i telefon hur många lås du ser på dörren. Två låsta lås tar längre tid, men priset du får i telefon gäller fortfarande.
Barnet eller hunden är inne
Är ett litet barn ensamt i lägenheten, eller ett djur i nöd, ring 112 först. Är djuret lugnt och inte i fara kan du ringa oss direkt och säga det, så vet låssmeden att det finns en hund innanför dörren.
Ditt namn står inte på dörren
Det är vanligt i andrahandskontrakt och nya hyresrätter. Visa kontraktet i telefonen, ett mejl från värden eller post med din adress. Vi behöver bara kunna se att du hör hemma där.