Vi kan komma direkt efter att polisen är kontaktad, vanligen efter 20–40 min, och priset för utryckning och åtgärd får du fast i telefon. Det vi gör är att få dörren låsbar igen i natt och skriva ner skadan så att försäkringsbolaget kan läsa den.
Ordningen är viktig
| 1 | Polisen först. Pågår inbrottet, eller tror du att någon fortfarande är inne: ring 112 och gå inte in. Har tjuven redan gått: anmäl på 114 14. Skriv upp diarienumret. |
| 2 | Rör så lite som möjligt. Polisen kan vilja se dörren, låset och karmen som de är. Fråga dem när du får börja städa och laga. |
| 3 | Ring oss. Säg vad som är skadat: cylindern utdragen, låset uppbrutet, karmen spräckt, eller dörren bara uppbänd i springan. |
| 4 | Vi säkrar dörren. Låset byts eller lagas så att dörren går att låsa. Är karmen för skadad för ett nytt lås ordnar vi en tillfällig låsning för natten. |
| 5 | Dokumentation. Vi skriver vad som var skadat och vad som gjordes, med specificerat kvitto. |
Varning
Gå inte in om dörren står öppen
En dörr som står på glänt eller ett lås som hänger löst kan betyda att någon fortfarande är kvar. Vänta utanför, ring 112 och låt polisen gå in först.
Vilka lås som brukar angripas, och hur det syns
Låssmeden kan oftast se på låset hur dörren öppnades. Det är information som både polisen och försäkringsbolaget vill ha.
- Cylinder utdragen eller avbruten: ett hål där cylindern satt, ofta med spår av verktyg runt rosetten. Cylindern byts.
- Låshus uppbänt: regeln är böjd eller slutblecket utslitet ur karmen. Låshus och bleck byts.
- Karm spräckt: träet runt slutblecket har gått. Kräver ofta snickare efter vår tillfälliga säkring.
- Inga synliga spår: dörren kan ha varit olåst eller öppnad med nyckel. Viktigt att berätta för polisen.
Vad försäkringsbolaget brukar fråga efter
Vi lovar inget om vad just ditt bolag ersätter, men de flesta vill se:
- Polisanmälan med diarienummer.
- Beskrivning av skadan på lås och dörr.
- Kvitto på vad som gjorts och vad det kostade.
- Uppgift om låsets klass före och efter, eftersom många villkor utgår från en godkänd låsenhet i klass 3.
Allt utom polisanmälan får du av oss. Mer om villkoren på sidan om försäkring.
Ett nytt lås i natt
Vanliga cylindrar och reservdelar finns i bilen. Behövs en ny cylinder får du priset först, och vi sätter bara i den efter ditt ja. Är det låshuset som är förstört och vi inte har rätt modell med oss, säkrar vi dörren för natten och kommer tillbaka med rätt del.
Pris
Utryckning och arbete till fast pris, sagt i telefon innan vi åker. Nattetid blir det oftast mer än på dagen, och låsbyte kostar från 1 495 kr i arbete plus cylinder. Se priser. Betalning med Kort · Swish · faktura för företag.
Efteråt
Ett inbrott gör att många vill byta alla lås, även på förråd och altandörr. Det kan vänta tills du har sovit. Har tjuven fått med sig nycklar, däremot, bör dörren där nycklarna passar bytas samma natt – se tappat nycklar.
Om grannen ringer dig
Det händer att det är en granne som upptäcker en uppbruten dörr medan du är bortrest. Be grannen ringa polisen och inte gå in. Ring sedan oss själv. Vi byter bara lås när den som bor där kan visa legitimation vid dörren, så vi bokar in oss till när du är på väg hem. Går dörren att stänga kan polisen eller grannen ofta stänga den provisoriskt under tiden.