Ett uppdrag har sex steg. Här är de i ordning, med ungefärlig tid för varje och vad du kan göra för att det ska gå fortare.
Sex steg
| 1 | Samtal, 1–2 minuter. Du berättar adress, vad som hänt och vilket lås du tror att det är. Vet du inte, beskriv dörren. Vi frågar om portkod och om du har legitimation på dig. |
| 2 | Fast pris, under en minut. Du får summan för utryckning och öppning, fast, innan vi åker. Om något kan behöva bytas får du det priset också, separat. |
| 3 | Bekräftad tid, 20–40 min. När du sagt ja kör närmaste låssmed. Tiden är en uppskattning, inte ett löfte på minuten. |
| 4 | Legitimation, 1–3 minuter. Låssmeden kontrollerar att du bor på adressen. Ligger ID:t inne görs kontrollen direkt innanför dörren, innan låssmeden går. |
| 5 | Öppning, 5–45 minuter. Skonsamt i första hand. Tiden beror på låset: cylinderlås går ofta fortast, säkerhetsdörrar tar längst. |
| 6 | Kvitto och betalning, 2–3 minuter. Kort · Swish · faktura för företag. Kvittot är specificerat. |
Vad som gör det snabbare
- Var vid porten. Har huset tagg i stället för kod, gå ner och möt låssmeden.
- Ha legitimationen redo om du har den med dig.
- Ge ett nummer vi når dig på, även om din egen telefon ligger inne.
- Läs upp märket på cylindern om du ser det.
Vad som kan göra det långsammare
- Två eller fler låsta lås på samma dörr.
- En säkerhetsdörr med flera låspunkter.
- Ett trasigt lås som först måste felsökas.
- Ingen som kan bekräfta adressen. Utan koppling till bostaden kan vi inte öppna.
Om något måste bytas
Ser låssmeden att en cylinder eller ett låshus är trasigt, stannar arbetet. Du får veta vad som är fel, vad det kostar att åtgärda, och du bestämmer. Säger du nej öppnar vi utan bytet, om det går, eller lämnar dörren som den var.
Borrning
Att borra ut en cylinder är sista utvägen. Det föreslås bara när skonsam öppning inte fungerar, och utförs bara efter att du har fått priset och sagt ja. Läs mer om skonsam och förstörande öppning.
Efter besöket
Kvittot är ditt underlag om du vill söka ersättning hos ett försäkringsbolag. Har du frågor om arbetet efteråt, ring samma nummer: 010-198 56 65. Priserna finns på priser.