Ja, vi kör ut mitt i natten, alla nätter, och låssmeden är oftast vid dörren efter 20–40 min. Priset är fast: du får det i telefon innan vi kör.
Klockan 03.00, minut för minut
Ett typiskt nattsamtal. Tiderna är ungefärliga.
| 1 | 03.00 – Du ringer. En person svarar, aldrig en röstbrevlåda. Du säger adress, dörrtyp och om du har legitimation på dig. |
| 2 | 03.02 – Pris. Du får ett fast pris för utryckning och öppning. Säger du ja, skickas närmaste låssmed. |
| 3 | 03.03 – Utryckning. Låssmeden kör. Tiden till dörren är 20–40 min, inte en garanti, eftersom vägarbeten och avstånd varierar. |
| 4 | Framme – Legitimation. ID kontrolleras mot adressen, eller direkt innanför dörren om det ligger inne. |
| 5 | Öppning. Skonsamt. En igendragen dörr med cylinderlås tar ofta 5–15 minuter. |
| 6 | Kvitto och betalning. Kort · Swish · faktura för företag. Därefter är du inne. |
Priset på natten, i korthet
- Format: ett fast pris för hela ärendet, sagt i telefon.
- Nivå: ofta över dagpriset, som börjar på 1 295 kr för en bokad öppning.
- Påverkar: dörrtyp, låstyp och vad som hänt.
- Påverkar inte: avstånd, eller att öppningen tar längre tid än väntat.
- Ny cylinder vid behov: pris i telefon eller på plats, bara efter ditt ja.
Varför natt kan kosta mer
Att ha en låssmed i tjänst klockan tre på natten kostar mer än klockan tre på eftermiddagen. Det är också då dörrar oftast går igen bakom någon som ska slänga sopor, vädra eller möta en taxi. Vi ger ett fast pris i stället för ett timpris, så att du vet summan redan i telefon.
Varning
Stå inte ute i kylan längre än nödvändigt
En vinternatt i Stockholms län kan vara kall. Har du inte ytterkläder, knacka på hos en granne eller vänta i ett trapphus, en bil eller en öppen butik. Ge oss ett nummer vi når dig på.
Om du inte har din telefon
Har telefonen låsts in, låna en grannes. Säg det numret till jouren så att låssmeden kan nå dig om porten är stängd.
Det vi gör annorlunda på natten
- Vi pratar lågt i trapphuset.
- Vi rekommenderar inte låsbyte mitt i natten om det inte är akut. Tappade nycklar med adress, inbrott och ex-partner med nyckel är akut. Ett lås som borde bytas för att det är gammalt kan vänta till en vardag.
- Vi borrar inte utan att du har sagt ja och fått priset, natt som dag.
När ska man inte ringa oss?
Har någon i lägenheten blivit sjuk, eller är ett barn ensamt inne, ring 112. Ser du tecken på inbrott, ring polisen innan du ringer oss. Läs inbrott. Vad som ingår i priset står på priser.
Vanliga nattärenden, i ungefärlig ordning
| 1 | Dörren gick igen när någon gick ut med soporna eller för att röka. |
| 2 | Nycklarna borta efter en kväll ute. |
| 3 | Nyckeln går inte runt i ett lås som kärvat länge. |
| 4 | Smartlåset har dött och nödnyckeln ligger inne. |
| 5 | Inbrott upptäckt vid hemkomst. |
Alla fem hanteras på samma sätt: samtal, fast pris, utryckning, ID, öppning, kvitto.
Midnatt ändrar ingenting
Det finns ingen extra trappning efter midnatt hos oss. Det pris du får klockan 23 räknas på samma sätt som klockan 04: dörren, låset och vad som hänt.